Treinamento virtual para mudar comportamentos

O sistema é simples: você faz um diagnóstico online gratuito, que ajuda a identificar quais pontos de sua personalidade ou quais capacitações você precisa melhorar para alcançar o cargo desejado ou aumentar a eficiência no emprego atual.

 

A carreira não está mais atrelada unicamente à capacitação técnica. É esperado do profissional que, além dos conhecimentos necessários para realizar o seu trabalho, tenha comportamento e personalidade capazes de maximizar seu desempenho. Pensando nesta demanda, nasceram empresas de coaching (treinamento, em inglês) para trabalhar estas características. O serviço, agora, começa a surgir no mundo virtual.

A Your Life, empresa para gestão de carreira e finanças pessoais, lançou uma ferramenta online para facilitar a o processo para aqueles que não contam com tempo ou dinheiro para o trabalho presencial. Desde que foi lançada no mercado, há dois anos, a versão empresarial do serviço foi adquirida por 55 empresas, entre elas a Eletropaulo, a Mercedes Benz os Correios, e o Instituto IBOPE. Atualmente, 7,7 mil pessoas físicas recorrem ao Your Life.

O sistema é simples: você faz um diagnóstico online gratuito, que ajuda a identificar quais pontos de sua personalidade ou quais capacitações você precisa melhorar para alcançar o cargo desejado ou aumentar a eficiência no emprego atual.

O gerente de engenharia, pesquisa e desenvolvimento e qualidade da PPE Fios Esmaltados, Vainer Grizante, usou o modelo durante seis meses. “Pelo menos no meu caso e no caso dos meus colegas, o diagnóstico foi extremamente preciso”. Além dele, cerca de 20 outros profissionais de nível gerencial da PPE fizeram o programa.

A partir do diagnóstico, o serviço passa a ser pago. Por meio de exercícios online ele visa estimular capacidades como persuasão, flexibilidade e foco em objetivos. “O diagnóstico é gratuito, mas a partir dele nós criamos o plano de ação”, explica Rubens Gurevich, presidente da Your Life. “A cada 15 dias nós enviamos um email para o cliente pedindo que ele faça uma autoavaliação de sua performance com os exercícios.”

Vainer enfatiza que o acompanhamento diário do processo, com emails diários dando dicas sobre como melhorar determinados comportamentos o ajudaram. ?É um processo contínuo e interativo. Em outras iniciativas de RH (Recursos Humanos), o pessoal é geralmente levado para um hotel fazenda por um fim de semana e recebe uma quantidade enorme de informação. “No dia seguinte, volta ao trabalho e esquece tudo.”

Para o coordenador nacional dos cursos de recursos humanos da Estácio de Sá, Marco Aurélio Barros, coaching é uma necessidade para quem deseja se aprimorar. “No passado, o desenvolvimento meramente técnico era muito forte, mas isso mudou. Qualquer profissional de qualquer área, que tenha desejo de se aprimorar, deve procurar o coaching.” Para ele, a vantagem do e-coaching está no preço. “A vantagem do online é que o custo relativo é muito menor do que o de um mentor presencial.”

No Your Life, a avaliação do usuário é feita por pessoas indicadas pelo próprio cliente. Para Gurevich, o ideal é que a supervisão seja feita por um mínimo de três pessoas, o gestor, um parceiro e um subordinado do usuário. “Para não causar constrangimentos, a avaliação chega anonimamente ao usuário.”

Duração. O coaching de cada uma das capacitações leva três meses, ao custo de R$ 138. Para novas capacitações após a primeira, o usuário recebe descontos. A partir da quinta capacitação, o Your Life deixa de ser um serviço pago e passa a ser gratuito.

A chefe de atendimento do Hospital São Camilo, Alexandra Reis, afirma que foi promovida devido ao seguimento que deu ao plano de ação do treinamento. “Eu era chefe do departamento de hotelaria e meu novo cargo tem relação com o meu plano de carreiras.” Segundo ela, os aspectos trabalhados por ela no e-coaching foram liderança e relacionamento interpessoal.

“Para algumas coisas, o treinamento online não basta”, acredita o coordenador dos cursos de recursos humanos da Estácio. Na opinião do especialista, certas capacitações precisam de experiências vivenciais. “Quanto mais estratégico for o cargo, mais importante o coaching presencial.”

Além de fornecer o serviço em carreiras, o Your Life possui dois outros módulos de atendimento. O Your Life Finanças ajuda o profissional a administrar bem o seu dinheiro. Por meio de uma avaliação financeira com dados fornecidos pelo usuário, o programa identifica quais os pontos fortes e os fracos em relação comportamento que o indivíduo. O programa orienta o profissional sobre as competências financeiras que deve desenvolver e oferece dicas práticas de como lidar com as finanças.

“O chassi deles é o mesmo, mas os objetivos são diferentes”, explica Rubens Gurevich, presidente da empresa. O programa definanças é um real mais caro que o de carreiras, e sai por R$ 139 durante três meses.

O último módulo é o Your Life Saúde, que proporciona ao indivíduo um autoconhecimento por meio dos seus hábitos alimentares. Com base em dados fornecidos pelo usuário, o Your Life Saúde oferece um programa nutricional. “A gente não recomenda que os módulos sejam feitos simultaneamente. Quando elas assinam mais de um, acabam não fazendo nenhum dos dois”, alerta Gurevich.

Fonte: www.ibope.com.br

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